La Defensoría pidió a la EPE establecer canales de comunicación para responder a los reclamos de los ciudadanos rosarinos
La Defensora del Pueblo Adjunta para la Zona Sur de la provincia, Liliana Meotto, solicitó ayer mediante una nota a la Empresa Provincial de la Energía (EPE), que establezca nuevos canales de comunicación con los ciudadanos, a los fines de responder sus legítimos reclamos e inquietudes.
El pedido se funda en los reiterados reclamos recibidos en la sede Rosario de la Defensoría del Pueblo (expediente Nº 18955/08), motivados por los prolongados cortes en el servicio eléctrico y por la falta de respuestas hacia los usuarios por parte de la EPE.
Meotto explicó que los ciudadanos no sólo están molestos por la interrupción del servicio, que en algunos casos llega a extenderse por quince horas, sino que también se sienten ofuscados al no ser atendidos telefónicamente por la empresa provincial.
En ese sentido y, teniendo en cuenta que según la EPE la situación es “excepcional”, la Defensora instó a la empresa provincial a establecer vías de comunicación que permitan a los rosarinos saber cuáles son las causas de la interrupción del servicio y, especialmente, cuánto se demorará en corregir el desperfecto. De esta manera, consideró Meotto, se mitigará el malestar de las personas que ven alteradas sus actividades cotidianas como consecuencia de los cortes de luz.
