Reunión institucional de la Defensoría del Pueblo con el IAPOS para resolver reclamos de los afiliados
La Defensora del Pueblo Adjunta para la Zona Sur de la Provincia de Santa Fe A/C, Liliana Meotto, se reunió esta mañana con el subdirector del Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (IAPOS), Dr. José Luis Rossi, para evaluar el estado de los reclamos ciudadanos que elevara ante el Instituto en el mes de diciembre de 2008.
El encuentro, del cual participaron directivos de atención al público y del Área Discapacidad de la Defensoría, se produjo en el marco de un sistema de reuniones institucionales periódicas pautadas entre ambos organismos, a los fines de encontrar respuesta a los reclamos que los afiliados al Instituto manifiestan ante la Defensoría.
En esta oportunidad, Meotto se entrevistó con Rossi para evaluar el estado de los reclamos que la Defensoría le presentara al IAPOS en el mes de diciembre del año pasado, especialmente aquéllos en materia de discapacidad. Ante las expectativas depositadas en la buena predisposición de los directivos del IAPOS para ofrecer una respuesta positiva a los reclamos llevados desde la Defensoría del Pueblo, se decidió bilateralmente darle periodicidad a estas reuniones institucionales.
La Defensoría del Pueblo de Santa Fe atiende reclamos relacionados con el IAPOS y con otras obras sociales, así como quejas por falencias en la prestación de servicios por parte de los efectores públicos de salud.
Área de discapacidad
A fines de 2008 y, conforme a los numerosos reclamos existentes en la materia, la Defensoría del Pueblo de Santa Fe creó un Área de Discapacidad.
Las quejas más frecuentes recibidas en este ámbito se refieren a generalidades sobre derechos de las personas con discapacidad, obligaciones de Obras Sociales y empresas de medicina prepaga, agilización de pensiones no contributivas, asignaciones familiares por hijos con discapacidad, asesoramiento sobre posibilidades laborales y denuncias por incumplimiento de las empresas de transporte en cuanto a la gratuidad del servicio para personas con discapacidad.
Se recomienda a los interesados presentarse ante las oficinas de la institución con fotocopia del DNI y carnet de afiliación a la Obra Social, si posee.
En el caso de los reclamos en materia de discapacidad es necesario que, para agilizar los trámites, los interesados acudan a la Defensoría portando el Certificado Único de Discapacidad, en caso de contar con él.
