Buscan agilizar respuestas a reclamos contra el Iapos

Las defensoras del Pueblo, Liliana Loyola y Liliana Meotto, convocaron a autoridades del Instituto Autárquico Provincial de Obra Social a una reunión ante el volumen de quejas en la Defensoría por parte de afiliados insatisfechos con las respuestas, la atención o la asistencia del Iapos.

El encuentro, realizado en las oficinas de la Defensoría en la ciudad de Santa Fe, duró casi dos horas y al mismo asistieron el director provincial de Iapos, Miguel González, y el asistente técnico coordinador área norte, Edgardo Muchiutti; a las defensoras las secundaron los directores de Consultoría Técnica y de Gestión e Instrucción, Marcela Calcaterra y Julio Mufarrege, y la responsable de Discapacidad zona sur, Iris Pérez.

El principal fin de la reunión fue fijar canales de interlocución eficaces entre ambas instituciones para abordar las temáticas de salud cuya urgencia así lo merecen y afrontar, mientras dure la transición hacia una transformación de la obra social, las respuestas que reclaman los afiliados que recurren a la Defensoría. Estos suelen elevar quejas referidas a demoras en reintegros, falta de cumplimiento de la entrega de anticonceptivos en general, atención al público, rechazo de autorizaciones de algunas prácticas, dificultades de familiares de discapacitados en la obtención ágil de los distintos beneficios que les corresponden, obesidad, bulimia y anorexia, entre otras temáticas. El director general del Iapos convocará esta semana a los directores de las áreas para avanzar con los funcionarios de la Defensoría en el análisis de las temáticas.