La Defensoría del Pueblo en contra del tarifazo de la EPE
Las defensoras adjuntas de la Defensoría del Pueblo, Liliana Loyola
y Liliana Meotto, pidieron a la Empresa Provincial de la Energía que
deje sin efecto los aumentos contenidos en la facturación, en base al
cuadro tarifario emanado de la resolución 1.169/2008 de la Secretaría
de Energía de la Nación, “por resultar contrarios a principios
constitucionales y de la ley de defensa del consumidor, Nº 24.240”.
De esa manera, el incremento de energía que dispuso el Gobierno
Nacional y que la EPE luego trasladó de forma progresiva a los usuarios
que consumen por encima de los 1.000 kilovatios abrió un nuevo frente
de tormentas en la muy tensa relación que tiene el Poder Ejecutivo
provincial con las defensoras que vienen de la época del ingeniero
Jorge Obeid al frente de la Casa Gris.
Asimismo, ambas funcionarias reclamaron que se devuelvan los importes
en exceso ya abonados y que se suspendan las facturaciones pendientes
de pago sobre los bimestres objetos de la mencionada resolución, que
firmó el ministro de Planificación e Inversión Federal, Julio De Vido.
También, las defensoras adjuntas recomiendan que cada modificación de tarifas que afecte al usuario “sea informada en forma veraz, precisa, efectiva y con la antelación necesaria para que no se vulneren sus derechos”.
El consumidor
“Es innegable que de haber estado suficientemente informado el usuario de la energía hubiera tenido la posibilidad de tomar una mejor decisión respecto al consumo de este período”, indicaron Liliana Meotto y Liliana Loyola en los considerandos de la resolución donde señalan que “con estos aumentos la EPE está violando los artículos 42 y 43 de la Constitución Nacional al no cumplir con el deber de brindar a los usuarios una información adecuada y veraz”.
Por su parte, la ley Nº 24.240 de defensa del consumidor consigna en su artículo 4º la obligación del proveedor de suministrar al cliente “en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización”.
Hay que recordar que la Empresa Provincial de la Energía aplicó a su cuadro tarifario las modificaciones dispuestas por la Secretaría de Energía de la Nación para los consumos superiores a los 1.000 kilovatios.
El incremento se potencia dado que la nueva escala se aplica a la totalidad de lo facturado por la EPE, que ya había producido en 2008 dos aumentos de tarifas, indicaron ambas defensoras.
El reclamo del organismo provincial se suma a las innumerables quejas de los vecinos y de varias entidades de defensa del consumidor, como Adelco, que también pidió a la EPE “que deje sin efecto los aumentos tarifarios de los usuarios residenciales”. Incluso, se indicó que en caso de no tener respuestas por parte de la empresa estatal se recurrirá a la Justicia santafesina para que sea la encargada de definir la validez del incremento que se aplicó en la facturación.
Mira para atrás Hay que recordar que el ministro de Aguas, Servicios Públicos y Medio Ambiente, Antonio Ciancio, dijo que los aumentos son producto de que los gobiernos anteriores “nunca se animaron a poner las tarifas donde tienen que estar y nunca se animaron a hacer las inversiones que tenían que hacer”.
Mientras tanto, hay clientes de la Empresa Provincial de la Energía que recibieron incrementos que superan el 250 por ciento con el tarifazo.
