La Defensoría del Pueblo exige no avanzar con la suba de la luz
El aumento en las tarifas de la luz sigue generando polémica. Al reclamo de la Liga de Acción del Consumidor (Adelco) exigiendo que se dejara sin efecto la suba, se sumó ahora la Defensoría del Pueblo de Santa Fe, cuyas titulares, Liliana Loyola y Liliana Meotto, le solicitaron a la Empresa Provincial de la Energía (EPE) que deje sin efecto los aumentos por "resultar contrarios a principios constitucionales y de la ley de defensa del consumidor".
Pero eso no es todo, ya que las defensoras solicitaron que se devuelvan los importes en exceso ya abonados y que se suspendan las facturaciones pendientes de pago sobre los bimestres objetos de esta resolución.
El organismo emitió una resolución mediante la cual le recomendó a la EPE adoptar las medidas necesarias para que, en el momento de la toma de lectura del medidor, se informe al usuario el consumo del período indicando fecha y hora de la toma. En tal sentido, pidieron que cada modificación de tarifas que afecte a los vecinos se informe "en forma veraz, precisa, efectiva y con la antelación necesaria para que no se vulneren sus derechos".
"Es innegable que de haber estado suficientemente informado, el usuario de la energía hubiera tenido la posibilidad de tomar una mejor decisión respecto al consumo de este período", sostuvieron las defensoras.
En los considerandos de la resolución, Loyola y Meotto señalaron que "con estos aumentos, la EPE está violando los artículos 42 y 43 de la Constitución Nacional al no cumplir con el deber de brindar a los usuarios una información adecuada y veraz".
Cierto y claro. Las funcionarias también remarcaron que la ley Nº 24.240 de defensa del consumidor consigna en su artículo 4º la obligación del proveedor de suministrar al cliente "en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización".
La EPE aplicó a su cuadro tarifario las modificaciones dispuestas por la Secretaría de Energía de la Nación para los consumos superiores a los 1.000 kilovatios. El incremento se potencia dado que la nueva escala se aplica a la totalidad de lo facturado por la EPE, que ya había producido en 2008 dos aumentos de tarifas.
El reclamo de las defensoras había sido precedido por uno de Adelco que fue refutado por las autoridades de la EPE. Es más, el encargado de Relaciones Institucionales de la empresa, Hugo Cere, había defendido los aumentos al tiempo que remarcó que "sólo afectarán a clientes con un consumo importante (más de 1.000 Kwh/bimestre), que tienen varios electrodomésticos en funcionamiento y un buen poder adquisitivo".
