La Defensoría también pide suspender aumento

Como lo hizo a mitad de semana la sede santafesina de Adelco, ahora es la Defensoría del Pueblo la que le reclama a la Empresa Provincial de la Energía (EPE) que deje sin efecto el último aumento aplicado al servicio eléctrico “por resultar contrarios a principios constitucionales y de la ley de Defensa del Consumidor”. Las defensoras adjuntas de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe y Rosario, Liliana Loyola y Liliana Meotto, pidieron a la EPE que deje sin efecto los aumentos contenidos en la facturación en base al cuadro tarifario emanado de la resolución1169 de la Secretaría de Energía nacional. También reclaman que se devuelvan los importes en exceso ya abonados y que se suspendan las facturaciones pendientes de pago sobre los bimestres objetos de esta resolución. En el articulado de la resolución Nº12, la Defensoría del Pueblo recomienda a la EPE que adopte las medidas tendientes a que al momento de la toma de lectura, informe al usuario el consumo del período indicando fecha y hora de la toma. Las defensoras recomiendan que cada modificación de tarifas que afecte al usuario sea informada en forma veraz, precisa, efectiva y con la antelación necesaria para que no se vulneren sus derechos. “Es innegable que de haber estado suficientemente informado el usuario de la energía hubiera tenido la posibilidad de tomar una mejor decisión respecto al consumo de este período”, sostienen más adelante. En los considerandos de la resolución, Loyola y Meotto señalan que con estos aumentos la EPE está violando los artículos 42º y 43º de la Constitución Nacional al no cumplir conel deber de brindar a los usuarios una información adecuada y veraz. Por su parte, la ley de Defensa del Consumidor consigna en su artículo 4º la obligación del proveedor de suministrar al cliente “en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones.